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相談内容
現在、新患数が月１１０人から１２０人いる。
スタッフは常勤４人（ＦＨ２人ＤＨ１人ＤＴ１人）。
診療時間を長くしているので、土日か遅い時間帯しかアポが入らない。
いずれは短くしたいと思っているが可能なのか？
医院として呼び込みたい層がいない。
現在は月・火・木が９：３０−２１：００ 金・土・日が９：００−１８：００
休診日は水曜のみ。月６００−７００万です。
自分が狙っているような４０代５０代の女性が来院されないことも悩みです。
岩渕の回答
今、これだけ新患数がいるのですから、日曜診療を止めてしまっても大丈夫だと思います。その方がスタッフも採用できるので良いと思います。
しかし、いきなり日曜診療を止めるのは抵抗があると思います。
なので、まずは夜間の診療を止めてみてはいかがでしょうか。
月・火・木も１８：００までにしてしまう。
ただ、これよりは本当は水曜日も診療して、日曜診療を止める。
夜は１９：００までにする。
こうすれば予約枠自体はそんなに変わりません。
今、新患数が月１１０人とかなり高い数字となっているので一番の問題はスタッフの採用だと思います。
スタッフの採用を改善するには、明らかに日曜診療と夜間診療を止めることが大事になります。
対象としてる患者さんを獲得するには、まずはお子さんから来院してもらうのがいいかと思います。そこで、来院された保護者の方に医院の魅力を伝えて来院してもらうのがよろしいのではないでしょうか。
