10年程前より、患者数が減少し、これといった原因もわかりません。

10年程前より、患者数が減少し、これといった原因もわかりません。 相談事例集
相談内容

今、自分は59歳です。開業から30年近くが経とうとしてます。
10年程前より、患者数が減少し、色々と相談しながら改善するも、効果なく、悩んでおります。これといった原因もわかりません。

岩渕の回答

開業から30年も経つと、色んなことが変わってきます。
先生の医院の外観、内装、ホームページを拝見すると、その変化に対応しようとされてることは分かるのですが、対応しきれていないように感じます。

治療の内容は分かりませんが、患者様への説明、医院の外観・内装、ホームページなどが老朽化し、今の歯科医院経営の流れに乗れてないことが大きな要因だと思われます。

これがもっと、田舎に医院があったのであれば、そこまで大きな影響はなかったのかもしれません。しかし、都心部に医院があることによって、環境の変化がかなり大きく、そこについていくことが難しかったというのが原因なんだと思います。

そのためには、ちょっとスタッフと相談して変えるというレベルではなく、最終的には医院の外観・内装をも変えるぐらいの投資までしていかないと難しいと思われます。

ただ、現状でいきなり、医院の外観・内装を変えるような大きな投資は難しいと思いますので、少しずつお金をかけながら、患者様にも変化が伝わり、医院の魅力が伝わりやすいようにしていきながら患者数を回復させ、収益が上がった後に、改装できると良いのではないかと思います。

回答者プロフィール

岩渕 龍正
岩渕 龍正
歯科医院地域一番実践会 代表
歯科医院の移転、リニューアルの際の図面作成には絶対の自信を持つ。
現在は、年間医業収入1億円以上の医院が3億円を目指すための仕組みづくり、組織作りに力を入れている。
歯科界での突出した実績は歯科業界以外からも注目を浴びている。
近年は夫婦で医院経営も家庭も成功させる「夫婦経営成功」にも力を入れている。

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