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１年ほど前に継承にて開院しました。
はじめの３か月ほどは新患数も３０名前後と継承患者様もありレセプト２００枚を超えていました。
その後の伸びがなく、また無断キャンセルや当日キャンセルなども多いと思われます。
半面インプラントを選択していただく患者様も増えているため自費：保険で１：２くらいの割合です。
現在の悩みは新患数の確保です。
昨年２月からのデーターを下記にます。
新患 再初心 レセプト枚数
２月 ３３ ４１ １５４
３月 ２４ ６１ １８９
４月 ３１ ６０ ２０８
５月 ２３ ４１ １９３
６月 １２ ３７ １７８
７月 ２０ ４６ １７３
８月 ２１ ４４ １７４
９月 ２８ ４９ １８４
１０月 １６ ５１ １９２
１１月 １６ ３２ １６９
１２月 ２２ ５４ ２１５
２８年
１月 １５ ４６ １９２
２月 １３ ３９ １８３
終了患者はリコールハガキを３か月後に出しています。
リコール受診率はおおむね３０％くらいです。
スタッフ構成
ドクター 院長、非常勤矯正専門医（月２日程度）
ＤＨ １名（常勤）
ＤＡ ３名（常勤）－３月末に１名退社予定
土曜日日曜日のアポイントは２週間先まで込み合いますが平日はガラガラな状態です。
平日の予約もなんとか埋まるようにしたいと思うのですが、まずは新規の患者様の獲得が重要かと思います。
何か良いアドバイスをいただきたく存じます。
継承時から新患数が増えてないことから考えると、継承時にあまりマーケティング活動をされてなかったのではないでしょうか。
ホームページを拝見すると医院のリニューアルはしたようですが、継承時に近隣への告知、内覧会などを行わなかったか、行ったとしてもお金をあまりかけなかったのかもしれません。
継承というのは多くの先生が思ってるほど簡単なものではなく、実は非常に難しいのです。
近隣には古くからある医院、昔ながらのおじいちゃん先生というイメージがついてしまっています。
それを払拭するには内装を変えるぐらいでは足りないのです。
・医院名を変える
・既存患者さんに医院が変わったことをハガキでお知らせする
・医院が新たに開業したことをチラシで告知する
・ホームページの検索順位が上位で表示されるようにする
・ＰＰＣ広告をかける
・リターゲティング広告をかける
・ホームページを充実させる
・院長紹介を詳しくする
などなど、ネットを中心にしながら告知をしていくことをオススメします。
このまま、夜８時まで、土日診療をしていてもジリ貧になってしまうのではないかと思われます。
医院の魅力を明確に決めて、それをきちんとホームページ、カウンセリングを通して伝えていくことが大事になってきますね。
継承とはいっても、マイナスからのスタートだと思って様々な取組にもっと力を注いでいかないと、ここから上昇していくのは難しいかもしれません。
ホームページや様々な取組については「歯科医院地域一番実践経営塾」で勉強されることをオススメします。詳細・お申込はコチラ
