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ヤフー広告の「掲載停止」
こんにちは！ 歯科医院地域一番実践会の五島です。
最近、Yahoo!（ヤフー）の広告に掲載・出稿している歯科医院で、いつの間にか「配信停止」になっている現象がよく見られます。
ここ1ヶ月ほどヤフー広告の状況を確認していないなという医院は（面倒ですが）ログインして確認してみてください。配信状況が「掲載不可（広告が掲載不可）」になっているかもしれません。
原因のほとんどは医療広告ガイドライン違反です。
昔からヤフー広告に掲載されている医院でもヤフーから順次チェックがされているようで、医療広告ガイドラインに反していると「ヤフーから判断されたら」知らない間に掲載停止されます。
解決策
解決策はシンプルです。医療広告ガイドラインに沿った内容に修正するだけです。しかし、これがとても難しいのです。とにかく地味。全ページをチェックして、ガイドライン違反を探して修正していく･･･
長年運営している歯科医院のウェブサイトはたくさんページがあるので、細かく見つけていくのは大変です。特に次のような表現は削除したり、修正します。
・気軽に行える
・安全性：★★★★★
・安心
・最新
・精度が高い
・●●（歯ブラシなど）をプレゼント
・ほとんどの歯医者さんではあまり使われていません。
・国家資格を持った歯科衛生士（国家資格という表現がNG。当たり前だから）
修正を終えたら，審査状況の掲載不可の横にある吹き出しをクリックしたら出てくる「審査状況詳細」をクリックして，再審査（「申請画面を開く」をクリック）を行います。
まれにホームページ内の文章ではなくて、広告文の表現がNGという場合もあります。ホームページを修正したのに審査が通らない場合はヤフーに直接質問することができます。画面右上の「お問い合わせ」から質問ができます。
そこで「審査落ちしたのですが修正点を教えてください」と尋ねれば，数日後に返答が来ます。
他院の広告がガイドラインに違反している場合は？
こっちががんばって修正したのに他院の「最新機器導入！」という記載があるホームページの広告が出続けている場合があります。ヤフーの中の人も人間ですから見落としはあります。そういうときはヤフー側に教えてあげましょう。
↓のページから可能です。
記入すべきフォームがけっこうありますが、難しくありません。以下、簡単に説明します。広告の種類は「文字の広告」を選びます。
「広告が表示されたページのURL」は実際に広告をクリックして表示されたページのURLをコピー＆ペーストしてください。
「広告主サイトのURLを教えてください」にはその歯科医院のトップページのURLを貼り付けます。「商品名・サービス」は「歯科医院」です。広告主名には広告を出している歯科医院名を入れます。
「広告に関するご意見」には「ホームページの中に「●●」という表現があり、医療広告ガイドラインに反している」などと書きます。●●の部分には見つけた具体的な表現を入れるといいでしょう。
入力して投稿すると、ヤフー側にチェック入り、その広告を停止させることができます。健全な業界の発展のためにやるのであって、他院を陥れるためには使わないでくださいね。
ウェブ広告については、こちらのページも参考にされてください。
