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相談内容
事務スタッフの給与、評価、勤務時間をどうしたらいいか？
無駄な時間が多くなっている。
業務と関連のない残業が多くなっている。
このまま残業が多くなると、健康状態が心配。
クリエイティブワークについては過去のスタッフと同じ勤務形態では難しいのではないか。
事務長は現在、４０歳代前半。男性。
もっともらえる何かがないと報酬を上げられない。
本人としては面白い仕事や分院 立ち上げの仕事など楽しい仕事がしたい。
事務スタッフという仕事が孤独だからか、スタッフに寄りたがり、輪の中に入れてもらいたいという気持ちが強いようだ。
岩渕の回答
事務スタッフの給与、評価制度は非常に難しいです。
固定残業についてはしっかり運用することをオススメします。
また、できるのであれば、
医業収入の目安を決めて、それを実現したらいくら
Ｄｒ採用が事務長の力でできたらいくら
などができると良いですね。
しかし、私自身も社内の事務スタッフの評価制度を作りましたが、かなり難しかったです。また、評価制度作成に当たり、他社の事務スタッフの評価制度も参考にしました。
しかし、私が見て、かなりしっかり作りこまれてる事務スタッフの評価制度は見当たりませんでした。
もしくは、評価制度として、暫定的に評価表を作りこみ、それを毎年の課題、医院の課題を盛り込んでいく、年と共に改善していくのも１つかもしれません。
ただ、やはり、事務長として、３０代前後の男性を採用するのはその人の人生をも背負っていかなければいけなくなるので、そこまでの覚悟をこちらとしても決められる人でないと事務長にはしないほうが良いかなと思います。
できれば、事務長については血のつながりが強い人を採用するのが望ましいかと思います。
