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現在、うちの歯科医院では予約が取りづらい状態です。どのくらいのレベルになったら、ＤｒとＤＨを採用したら良いでしょうか。そのタイミングに迷っています。
保険点数５０万点、自費金額１５０万円、新患数は５０人程度です（ユニット５台で、Ｄｒ２名、ＤＨ２名、ＤＡ１名、ＲＥ１名）。DHについては１名が退職予定となっています。
また、自分の予約枠がいっぱいになっていて、代診Ｄｒの枠は空きがちです。なにかアンバランスな状態になっているのですが、どのように調整すれば良いのかがいまいちわかっていない状態です。今後、どうしたらよいでしょうか。アドバイスをお願いします。
今の医院の現状では、Ｄｒはまだ増やさなくても良いのではないでしょうか。ＤｒのアポイントはＤｒ１人
につき１枠で、３０分に１人のペースで診ているようなので、まずは院長先生の治療人数を増やしたほうが良いのではないでしょうか。
できれば３０分に２列を使って、１日３０人以上は診たいですね。それで、代診Ｄｒは１０～１５人程度。残り２列でＤＨが２０人。これで今の点数の取り方なら、保険点数６５万点くらいいくのではないでしょうか。
それで、自費が１５０万円と考えると、１億まであと一息ですね。自費の強化も当然大切なので、カウンセリングの徹底やＴＣの育成を引き続き頑張っていきましょう！カウンセリングについての知識をスタッフに深めてもらったり、院長先生自身でスタッフたちへTC教育をしてあげるのも良いかと思います。
なお、予約が取りづらい状態なら、すぐに人数は増えると思いますが、一気に増やすと大変なので、少しずつ増やすのも良いと思います。１時間に１人増やすとか負荷を調整したほうが良いです。そうしないと、本当は診療できるだけの体制が整っているはずなのに、急に増やしたがために、今までとのギャップでスタッフたちから「こんなに患者さんを診療仕切れない」と不満になってしまう可能性もあります。あくまでスタッフに負荷がかかりすぎないよう、じっくりと調整していきましょう。
また、ＤＨが１名辞めるということなので、ＤＨの採用対策は重要ですね。DHが減ってしまうと、それだけ枠が減ってしまいますし、TCとしてのカウンセリングへまわす人材が足りなくなってしまう可能性もあります。
できれば、ＤＨを２名、難しければＤＨ１名、ＤＡ１名を採用して、６名体制でいけると良いのではないかと思います。
