【成功する歯科医院の設計図面を作る！】岩渕の有料経営相談

岩渕様、いつも経営塾ではお世話になり、有難うございます。
そして、今回の経営相談本当に親身になって相談に乗っていただき感謝いたします。
２００５年から参加させている経営塾、この頃は患者数が徐々に減少していくことに危機感を感じていました。

経営塾で学ばせていただいたことを少しづつではありましたが、実践してゆくと徐々に患者様が増えてくるのを実感し、有頂天になっていました。

「やった！調子良いぞ！この調子で頑張ろう！」と張り切っておりました。

ある日、受付スタッフが
「先生この時間帯で予約を取るのは２週間先になります。」
と言ってくるのです。

驚きながらも
「一時的なもので、ほっときゃ解決するだろう・・」
とあまり心配もしませんでした。

ところがその傾向はどんどん深刻になり、
「先生、あの患者さん『そんなに長くかかるんだったらもう他で治療する！』と怒って帰りました」

というスタッフ、「こんなはずじゃなかったのに・・」という思いでした。

そんな思いで「ユニットを増やせば何とかなるだろう」とリニューアルを計画しました。

当初、ユニットを増やすことが目的でしたので、１階に１台と２階に３台という計画で進めようとしたのですが、２階は床を補強するのに大変お金がかかり、現実的でないことが明らかになり、当面１階に１台増やそうという結論に至ったのです。

しかし、私の気持ちの中ではたった１台で効果があるのだろうか・・という不安はありましたが、何しろ設計士との打ち合わせの中でカウンセリングルームも欲しかったのでこれをあわせて作るとすると１台しか増やせないとお互いに納得していたような気がします。

そのうち、図面が引かれてくると
「ここは折角だからこうしよう」とか
「ここはこんな雰囲気に・・」とか

そんな方向に打ち合わせの方向が変わってゆきました。

いつしか、予約が入らないのでそれをどうにか解決しようという目的より、今までより落ち着いた雰囲気のお洒落でスマートな間取り、内装を作るということに目的が変わっていました。

そして出てきた見積もり・・・はるかに予算オーバーなのです。

「こんなに金額、調達できるだろうか・・・
家族はなんと言うだろうか・・・
回収できるだろうか・・などなど」

そのコストの高さに驚き、一体どうしたらよいのか途方にくれてしまいました。

そこでタイミング良く、岩渕様の経営相談の案内があり、「これしかない！」と思い申し込みをさせていただきました。

当日、岩渕様にまず聞かれたことは 「患者さんの予約が取れないんですね？」という言葉でした。

そして予算の総額を尋ねられました。

「一体どんな答えが出てくるのだろう・・・？」
と思っているとまさに驚くべき回答でした。

当初の予算内でリニューアルとユニットを２台（！）増やし、しかもカウンセリングルームも２つ（！）作るという内容でした。

私の最も望んでいた
「もっと予約を取りやすいようにする」
「カウンセリングルームも欲しい」
「お金はあまりかけたくないが今よりずっと使いやすくしたい。」

という目的にぴったりの答えでした。
本当に驚きました。
特にカウンセリングルームが２つなんですよ！

今まで、数ヶ月に渉って設計士と話し合ってきましたが、この様な発想は全く出来ませんでした。
本当に二人ともびっくりでした。

しかも、設計士との打ち合わせの中で工期中のうち３～４週は、診療が出来ないという予定だったのですが、今回ご指導頂いた内容では長くても１週間という事でした。

リニューアルの費用が下がったこと、そしてユニットが２台増となることでの効率化、そして休診の期間が２～３週短縮できることを考えると

ほぼ１千万以上の価値があったのではないかと思います。

さらに感謝すべきは、今回の本来の目的、
"診療の予約を取りやすくする"ということに、
リニューアルの方向性が修正されたことです。

また、そのほかにも具体的な部材を教えていただいたり、
全体の雰囲気の参考になる資料をいただいたり
全くかゆいところに手が届くような相談でした。

本当に有難うございます。
目的に添った形でのリニューアルが出来そうです。

これから、リニューアルをしようと考えていらっしゃる先生方には、 私が本当に責任を持ってお勧めいたします。

設計士と院長プラス院長夫人の知恵を出し合ってもなかなか この様な素晴らしいアイディアは浮かんでこないと思います。

やはり、多くの事例を手がけられている岩渕様ならではの適切なアドバイス、 経営面から医院の状態からリニューアルを考えるという素晴らしい指導、 本当に素晴らしいと思います。

今回のリニューアルで診療効率を向上させ、資金を蓄え、 次の段階の（全部で２～３段階に分けて改装を進めてゆく予定です。） リニューアルは、もっとお金をかけてバーン！といきたいので、 その時も是非お願いいたします。

そして、経営相談には、出来れば設計士さんにも同行していただくことをお勧めします。

（なかなか素人の私達が正確に伝えるのは難しいので直接聞いていただくほうがスムーズです。）

本当に価値のある時間でした。
岩渕様をはじめ経営戦略研究所のみなさん本当に有難うございました。
心からお礼申し上げます。

私は開業をしてから、丸１０年が経ちました。２年前に大きな改築を致しました。

１階はチェアー５台の治療スペース、カウンセリングルーム、キッズスペース。２階はチェアー３台の衛生士専用の予防スペース、技工室、スタッフルーム、院長室です。

現在、駐車場として使用している隣の空地を増築し、既存の診療所も改築を考えておりました。

私のプランとしては・・・

１階は、チェアーを１台増設し、６台にし、カウンセリングルームを２部屋、キッズルーム、技工室。

２階は衛生士専用のチェアーを１台増設し、４台にし、OPE室を１台増設しようと考えていました。

しかし、今回、岩渕さんの有料経営相談に申込み、お話を伺ったところ、私が考えも付かなかったプランの提案がございました。

岩渕さんのプランは、既存の医院にあまり手を加えずに、既存の２階部分の院長室、スタッフルーム、技工室を診療スペースとして広げ、チェアーを４台増設し、新しく、増築する建物に院長室、スタッフルーム、技工士室を設けるという提案でした。

これにより、私のプランでは、増築する部分を３階建てとして考えていましたが、２階建てでおさまり、全部のチェアーは１１台から１台増えて、１２台になり、改築コストを大幅に削ることが出来、なおかつ、増収の見込みも考えられるプランとなりました。

私は、業者との幾度もの話し合いで、アドバイスを受け、コストは自分なりに考えているつもりでおりましたが、岩渕さんのリニューアル相談において、コストの事を１番に考え、なおかつ、実用性を重視し、シンプルで現実的なプランに大変、驚きました。

前回の改築より、２年しか経っていない点から考えても、岩渕さんのプランは、低コストで、無駄の無い増収が見込めるプランとなりました。

私だけの考えで、この増改築を進めていたかと思うと、後悔の残る増改築になるかと思います。

後悔するよりも、きっと岩渕さんのプランにさえ、気が付かず、過ごしていたと思います。

このような、有料相談に参加出来、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

岩渕のコメント

長谷川先生の有料経営相談も、私の中で特に印象に残っているケースです。

当初のプランでは、元々は駐車場スペースだったところに建物を建てて、既存の医院とドッキングさせるというプランでした。

そして、１Ｆは改築してから２年ぐらいしか経っていないにもかかわらず、全面的に改装し、ユニットが１台しか増えないのです。これは非常にコスト高だと思いました。

というのは、既存の医院と新しい建物をドッキングさせるだけでも、結構なお金がかかります。そして、内装を全面的にやり直すことで、またお金がかかります。新たに建てる建物にも配管工事と内装工事をすると、更にお金がかかる。

そう、私は考えたのです。
しかも、それだけお金をかけても、ユニットがたった１台しか増えないのであれば、ほとんど意味を成さない。だから、１Ｆ部分には手をつけないで、２Ｆ部分を改装することで、問題を解決しようと考えたのです。

しかも、当初のプランでは新しく建てる建物と既存の建物をドッキングするために、休診しなければいけない期間がかなりあったのですが、私のプランでは休診しなければいけない期間を失くしてしまったのです。

そして、既存医院の２Ｆ部分にユニットを増築するプランをご提案したのです。
そうすることによって、診療関係のものは全て、既存医院に収まり、ユニットは当初の予定よりも１台多く増やすことができたのです。これによって、新しく建てる建物にスタッフルーム、院長室、技工室という間接部門を集約することができるようになったのです。

これによって、配管工事もきちんとした内装も、きちんとした建物の構造も不要になり、プレハブで作れば良いことになったのです。

今回の私がご提案したプランによる、効果はいくらぐらいになると思われますか？ 恐らく、数千万円単位になるかと思います。

結果は・・・やっぱり岩渕さんは只者ではなかった！

『これはいりますか？』
『ここで仕事は完結しますか？』
『このスペースはお金を生みますか？』
『それはこうすれば解決しませんか？』
『１階だけで十分じゃないですか？』

あっという間に２Ｆのスペースが要らなくなりました。
目からうろこ！！

しかも、今までなかったコンサルの部屋が１Ｆに二つ！
ユニットも自分が思っていた最大数まで入って。 あれもこれも実現できてスペースは半分に！！

スペースの有効活用。
コンセプトの落とし込み。
固定費のテナント料の大いなる削減。

リニューアル後の医院運営が無理をしなくてよくなりました。
スタッフにも無理強いしなくてすむ。
精神的に楽になりました。
これは非常に大きいです！

北海道から横浜まで経営相談を受けに行ってよかったです。

的確な分析と劇的な提案。
岩渕マジックで私の夢を現実に！！

岩渕のコメント

鈴木先生の経営相談は凄かったですよー。
鈴木先生の感想文にも書かれますが、最初に見せていただいたプランでは２Ｆと１Ｆ、両方を借りる予定だったのです。

しかし、プランを拝見すると１Ｆに全ての要素を組み込むことができそうでしたので、そのようにご提案いたしました。

すると、先生がこのようにおっしゃったのです。

「できれば、医院を９０度、回転させるような形がいいんだよねー」

ガビーン！！

先生の要望を叶えようと思うと、その場で図面をゼロから引き直さないといけないのです。

ですから、私はその場で図面を引きました。

そして、全てを１Ｆに盛り込んだ図面を完成させました。

結果として、２Ｆを借りる必要はなくなりました。
これで月２０万円の節約。年間２４０万円。１０年間で２４００万円。

それだけでなく、当初のプランにはなかったカウンセリングルームを２つ設け、さらに当初のプランよりもユニットを増やすことができた、私としても満足度の高い有料経営相談でした。

わたしは、開業５年目です。
開業してから無我夢中で取り組んできて、順調に患者様も増え、スタッフも増えました。

そして、医院が手狭になったため二年前、インプラントを導入したのをきっかけに

オペ室・予防コーナー・スタッフルームを増築しました。

その後、岩渕さんの赤本 “歯科医院地域一番実践プロジェクト” を読み、忠実に、一歩一歩取り組んできて、さらに患者様に評価をいただける様になってきました。

しかしその反面、今度は、待合室・受付（１人がやっと）・カウンセリングコーナーなど診療スペース以外の部分のスペース不足が浮き彫りになってきました。

借地ですが275坪ある土地の広さから安易に増築しようと考えていたのですが、問題に直面しました。

建物も賃貸（テナント形式）しているため、所有者でない私が既存の建物を自己出資で増築する事はできないらしいのです。（固定資産税の問題、火災保険の問題・・・）

その縛りを解くには、既存の建物を家主さんから売却（家賃を前倒しで支払う）して頂くか もしくは増築資金を家主さんにお渡しし、増築していただくしかないのです。

当然、大きなコスト（１５坪で３０００万程度）がかかり、費用対効果に大きな不安を抱え、税理士・業者さんからも 「こんなコストをかけるなら、分院出した方がいいんじゃないですか！？」 と言われ、とても悩んでいました。

待合室・受付のスペース不足の悩みから出た今回の増築プラン。

私の中では

“待合室側へ待合室のスペース拡大、そしてその奥に予防ゾーンを、そして受付は２人が並ぶ事ができるように” と描いていたのですが、しかし、勇気をだして相談をお願いした岩渕さんからは、全く異なるプランが出てきました。 当然 ローコストで！！

なんと、

• 既存の建物とはつなげることはせず、別棟で！
• 既存の建物は内装のみのリニューアルで！
• 待合室側の増築ではなく、反対側への増築！
• 水回りはつくらず、プレハブ（スタッフルーム・在庫・カルテ庫を移転）で！

私が描いていたプランより、ユニットは１台多く、待合室も広く、さらに受付は３人も並ぶスペースが取れたのです！！ しかも、大幅なコストダウンができるのです！！

まさに、“岩渕マジック”です！！

今回の経営相談は正直悩みました。診療を休んで、、、横浜まで、、、相談料２０万円かけて、、、しかし、高額なインプラントや矯正治療と同じです。
その後の効果は絶大です！！

もし岩渕さんに相談をせず、以前のままのプランで進めてしまっていたら・・・

親身になって相談に乗っていただいてありがとうございました。
大変参考になり、今では非常にすっきりとした気持ちでいます。
本当にありがとうございました。

岩渕のコメント

やまむら歯科さんのケースではリニューアルをする際によくある 「お金のかけすぎプラン」でした。

現状の問題を１００％解決するための方法を考えると、とてもお金がかかるのです。

しかし、現状の医院のリニューアルの際は、現状を大きく変えることはできますが、とてもお金がかかるのです。

現状の医院に問題があるから、リニューアルをしようと思うのです。
だからこそ、大半の場合には現状を大きく変えようとしてしまうのです。

するととても高額のリニューアルになってしまいます。

ですから、私は次のように考えるのです。

「いかに今の現状を活かしながら、今の問題を解決するか」

ですから、私が経営相談の中でご提案するプランは今の問題を１００％は解決できないが、８０％以上解決するプランなのです。

そして、そのプランはコストが１千万単位で変わったりするのです。

世の中は２：８の法則です。
問題を解決するのも８０％までの問題解決であれば２０％ぐらいのコストでできるのです。

しかし、８０％からプラス２０％して、１００％問題解決しようと思うとすると、残りの８０％のコストがかかるのです。

やまむら歯科さんの場合には現状の問題を解決しようと既存の駐車場に増築を検討していましたが、コストや様々な問題を抱えてました。

そこで、私は増築ではなく、既存の医院の中で問題を解決するプランを考えたのです。

本日はご多忙の折、私どもの相談に乗ってくださりありがとうございました。
大変有意義な時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

さて、私の場合「岩渕効果」は約3時間後から現れてきたようです。

と、いうのも今回は医院の増築・増ユニットを中心に相談に乗っていただいたのですが、当初の計画より建築コスト大幅ダウン、チェア台数３台増→５台増、カウンセリングルーム０室→２室をわずか１時間３０分のミーティングで実現していただきました。

それから資金の借り換え計画やさまざまな増患対策、患者満足の向上策、患者マネージメント、ひいては将来展望についてまでご助言いただき、大変な満足の後、事務所を後にしました。

でもその後、帰りの飛行機でちょっとまどろんだ後、急に頭の中が冴え始めたのです。

最近ずっと悩んでいた、スタッフマネジメントのこと、患者マネジメントのこと、自分の仕事の方向性など解決するためのアイディアが次から次へと沸いてきます。それも具体的な方法まで・・。

メモを取りたいのですが、メモがありません。
飛行機の乗換えがあったので、次の飛行機まで内容を覚えておくのに必死でした。

乗り換えた飛行機では、必死にノートにアイディアを書きとめました。
時間がまだあったので、その勢いで作るべき書類の雛形、１週間の医院運営スケジュールなどどんどん仕事が出来るではありませんか。

最後には今週の具体的行動目標まで作成できました。通常１週間の仕事をわずか40分で済ませることが出来ました。

コンサルタントの本領は、実践者である院長の能力を引き出すことにあるのですね。 考えてみれば「スタッフマネジメント」においても、スタッフに対してあれこれ指示をして実行させるのではなく、スタッフの能力を最大限引き出すことが大切なのと同じなのですね。改めて認識できました。

またお世話になると思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。

岩渕のコメント

みやかわ小児矯正歯科さんのケースもやまむら歯科さんのケースと同様に「お金のかけすぎプラン」でした。

既存医院のリニューアルの場合、コストダウンをする重要なポイントは「既存医院に手をつけない」ことなのです。

拝見したプランでは既存の待合室を大幅にいじり、壁面を壊し、増築部分と既存医院をドッキングさせるというものだったのです。

しかも、オペレーション効率も悪く、カウンセリングルームも増えていないのです。

ですから、とてもお金のかかるプランでした。

ユニットを増やすということに関しては反対方向に増築をすることで解決

待合室に関しても、キッズスペースを待合室にすることで待合室を拡大

無くなってしまったキッズスペースの代わりにキッズルームを作り解決

ただし、これらのプランを考える上で重要だったのは 「これから院長がどのような医院を作りたいのか」ということです。

これを経営相談の中でしっかりと見極めることで、どこまでのリニューアルをすれば良いのかが決まってくるのです。

宮川先生とこれから１０年先のみやかわ小児矯正歯科の姿を語り合うことで素晴らしいリニューアルプランを作ることが出来ました。

本日は、貴重なコンサルテーションをいただき誠にありがとうございました。はっきり言って、コンサル料の１０倍以上、元は取らせていただきました。台風の中、横浜までいった甲斐がありました。

設計に関しては、できるだけ費用をかけないということも、優先事項に加えて、収益性のあるリニューアルをしたいと思います（「治療台が1台しか増えないのに、そんなにお金かけちゃダメでしょ」といわれ、狭くなっていた自分の視野が広がりました）。

技工室を移動させる案を考えてなかったので、それだけでも色々な問題が解決できました。あんなに自分では色々考えていたつもりでしたが、気付かないところが在るもんですね。また、２階にメンテナンスルームを新設する方が経費節約になることも確認できました。

医院の規模についても、自分が自由診療に使う診療台が２台、代診が使う一般診療の台が２台（しばらくは3台）、メンテナンス用が３台（しばらくは2台）でいこうと決めました。

評価制度も、やめようかとまで考えてましたが、やはり先生の「強い組織作りには欠かせないものだ」という強いご示唆を聞きもう一度がんばろうと思います。

ISOは今年の自院の目標の一つでしたが、目標を「マニュアル作りをきっちりやる」に変更して今年中に達成し、ISOは、それから考えることにしました。（必要なければ300万円以上の節約になるし・・・）

最後は自分自身が決める、「自分次第」ですね。自分自身の考えをもっともっと強固なものにしていきます。

それと、岩渕さんのコンサルテーションを受けて、「ここは絶対こうでしょ！」という強いリーダーシップを感じさせる人に、人は魅力を感じるということも再確認しました。自分もスタッフに対していつもそうあれるように努力します。

また何かあったらご相談させてください。

凡人は、時間や回数が多ければ満足できると思いがちですが、今回２時間のコンサルを受けてみて、これだけ短い時間でも、価値ある情報を手に入れることが出来、とても満足しています。患者さまにも、こんな気分を味わわせることが出来るようになりたいです。

岩渕のコメント

村木先生のケースでは、リニューアルを中心とした、全般的な相談でした。

リニューアルと移転では、大切なポイントが全く異なります。

リニューアルにおいて重要なのは、できるだけ既存のものを活かすことです。

我々としては「別に壁１枚ぐらい壊しても、どうってことないでしょ」と思います。しかし、それが命取りなのです。

リニューアルにおいては、できるだけ、今あるものを活かして、壁などを壊さないことがコストを抑えるために、一番重要なのです。

当初、拝見したプランでは、今あるものを大幅に手をつけるプランになっていました。それですと、コストがどんどん膨らんでしまうので、なるべく手をつけないで、今の医院の現状とこれから１０年以上先の姿を描き、それを現実化させるためのプランを考えました。

そして、衛生士ゾーンをどのようにして作るかを検討し、それもなるべくコストをかけない方法をご提案させていただきました。

評価制度に関しては、うちの評価制度ではなく、他の会社で作ってもらった人事評価制度で、その内容自体を修正すれば、十分に有用なものになるとご提案させていただき、村木先生も再度、評価制度をやっていこうと思っていただけたようです。

評価制度に関して 「女の子の多い、歯科医院ではランクを公表するのは良くないのではないか」 と思われている方もいらっしゃるようですが、そんな事はないと私は思います。

それは評価制度のモデルでもある、マクドナルドにおいては、全てのランクが顔写真入でスタッフルームに思いっきり掲げてあるからです。それはどこのマクドナルドでも一緒です。

マクドナルドには女性がたくさん、いますが、それでも全く問題なく、行われています。女性が多いから公表できないのではなく、プロ意識が低いから公表しづらいだけだと思います。プロ意識を高めることができれば、十分に可能なことだと考えております。

また、ＩＳＯに関してもご質問を頂きましたので、皆さんにも、解説させていただきたいと思います。

ＩＳＯに関しては、取得された医院さんに聞いていただいても分ると思いますが、多くの方が期待するような効果はほとんどないといっても良いと思います。

もちろん、ＩＳＯを取得することによって得られる効果はあると思います。 しかし、ＩＳＯによって、業務のクオリティーが高い水準でキープされるということはかなり難しいと思います。

ＩＳＯにおいて期待できるのは、何か問題が起こった際の対処を明確に決めることによって、そのような問題が再発しないようにする効果は期待できると思います。

つまり、高い水準でキープするというよりも、最低限の水準を下回らないようにするための仕組みと考えていただくと分り易いかもしれません。

なぜなら、高い水準をキープさせるためには、膨大なマニュアルが必要になり、そこまでのマニュアルを作ることには膨大な労力がかかり、実現が難しいからです。もちろん、それができるだけの事務作業能力がその医院にあるのであれば、できると思いますが、９９％以上の医院では難しいと思われます。

それと、ＩＳＯを取って、維持していくためには膨大な書類が必要になります。 そのような今までは必要なかった事務作業が毎日の診療にも発生してくるというデメリットもあります。

診療のクオリティーを維持したいということであれば、しっかりとしたマニュアルを院内で作るだけでも、その効果は十分に発揮できる場合も多々ありますので、本当に必要なのかどうかを十分に検討されることをオススメします。

という感じのことを村木先生にもご提案させていただきました。

皆さんは人生での悩み事について誰かに相談されたことがありますか？

親、恩師、親友、恋人、相手はそれぞれ違ってもほとんどの人が"ある"とお答えになるでしょう。

しかし、恥ずかしながら私はほとんどしたことがないのです。

最低限親には進路のことやお金のことなどで相談はしたことはありますが、
他人には一切ないといっても過言ではありません
(自慢ではなく、恥ずかしいことですが)。

というのも人生においての悩みはいくら人に相談しても最後に決定するのは 自分だから、と思っているからです。

それなら最初から自分で悩んで悩み抜いて決めた方が納得がいくし、
時間が無駄にならないから、と思っていました。

しかし、この仕事に就いて、開業すると悩みは尽きません。
日々増えていく一方です。

今まではどう解決していたかというと他の人の経験談や実践例を参考にしたり
真似たりしていたのです。

それも最近限界に来ていました。
そんな時ある方から地域一番実践会の岩渕さんのことをお聞きしたのです。

はじめは気にしませんでしたが、
「この人はどんな人なんだろう｣
「どこまでこの業界のことを知っているのか」
など様子を見ていたら、

かなりのスペシャリストだということが分かってきたのです。

ちょうどその頃自院の悩みで自分がパンク寸前だったので、 「騙されてもいいから一丁この人にかけてみるか！」 と思ったのです。

今まで人生で一度も他人に相談したことのない私がですよ！

そこで先日、経営戦略研究所の"経営相談"に行ってきました。

以前よりコンサルティングを検討していたのですが、 定期コンサルはキャンセル待ちとの事で、

当院で早急に導入を予定していた初診～セカンド～補綴カウンセリングについて相談させていただきました。

経営相談は他のコンサルとは違い単発で相談できますし、
時間も１枠２時間ですので、比較的リーズナブルで気軽に自院の悩みを相談することができます。

当院のようにあらかじめポイントが決まっていて即時性を要求される場合は、
非常に便利だと思いました。

あらかじめ必要な資料を用意し事前に送っておけばより的確なアドバイスが得られると思います。

当院はメインの議題以外に経営全般も見ていただき非常に分かり易いアドバイスが頂けたと思います。

スタッフと一緒に大阪からの参加でしたのでそんなに資料は持っていけなかったのですが、岩渕さんは、

｢なぜ、この人はこんなに良く知っているのだろう｣
｢なぜ、こんなことまで分かるのだろう｣

と不思議に思うぐらい見事なアドバイスをされました。

わかりやすくスパッスパッといった切り口で言ってもらえるので即時に実践していけます。

当院でも早速、翌日からカウンセリングを導入できました。

部分的な相談が出来ますので、自院の情報をすべて公開するのに抵抗がある方にはお勧めですし、医院のリニューアルや勤務医の雇用、スタッフ教育、ホームページの活用の仕方まで様々な悩みが即時に解決できます。

これから開業される方にもお勧めです。

現在当院では即実践し、徐々に効果を上げてきています。
次は定期コンサルをしていただきたいと思っております。
どうもありがとうございました。

先日は貴重なお時間を私どものために割いていただき 誠にありがとうございました。

リニューアルに関し、早めに相談できて本当に　ツイてるな　と思います。

今回のコンサルの感想を一言で表現するなら

"恐るべし、プロの力！"　です。

あるいは"参りました、ゴメンナサイ。"と感じるくらいの 的を得たアドバイスをいただきました。

具体案の実行のみならず、さまざまな気づきを生かして行きたいと思います。
早めの相談が肝要ですね。